Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
24.09.2026
1. Продавец
Индивидуальный предприниматель Есин Роман Борисович
ОГРНИП: 3241960002803
ИНН: 6118708380
Адрес регистрации: Ростовская область, Зерноградский район, хутор Гуляй-Борисовка.
Часы работы:
Ежедневно: с 9:00 до 21:00.
Телефон: +7 (925) 952-34-39
Электронная почта: luxegolden@mail.ru
Настоящий документ является публичной офертой Продавца о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты.
2. Товары и информация о них
Продавец предлагает товары для творчества и ремонта, в том числе флок, поталь, акриловые краски, лаки, клей и другие товары, представленные в интернет-магазине.
Основные характеристики, комплектность, цена и иная доступная информация о товаре указываются на странице товара. Покупателю следует учитывать инструкции и меры предосторожности производителя, указанные на упаковке и в сопроводительных материалах, особенно при использовании клея, красок, лаков и иных составов.
Изображения на сайте носят ознакомительный характер. Оттенок товара на экране может немного отличаться от фактического из-за настроек устройства и условий отображения.
3. Оформление заказа
Покупатель выбирает товары на сайте, добавляет их в корзину и оформляет заказ, указывая необходимые контактные данные и сведения для доставки.
Заказ, направленный Покупателем через сайт, является сообщением о намерении заключить договор. Договор розничной купли-продажи при дистанционной продаже считается заключённым в соответствии с правилами дистанционной продажи с момента получения Продавцом такого сообщения.
После получения заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава заказа, наличия товаров, стоимости и условий доставки. Если выбранный товар отсутствует или заказ невозможно исполнить на указанных условиях, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. Изменение состава заказа, стоимости товаров или иных существенных условий производится с согласия Покупателя.
4. Цена и порядок оплаты
Цена каждого товара указана на сайте. Стоимость доставки указывается отдельно, если она не включена в стоимость заказа.
Оплата на сайте при оформлении заказа не производится. После подтверждения состава и итоговой суммы Продавец направляет Покупателю индивидуальную ссылку для оплаты по электронной почте или иным согласованным способом.
Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты. Если Покупатель не может оплатить по ссылке или ссылка не пришла, он может связаться с Продавцом по телефону или электронной почте.
Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5. Доставка и получение заказа
Доставка осуществляется через Яндекс Доставку и Ozon. Если эти варианты не подходят Покупателю, он может связаться с Продавцом для согласования другого способа доставки.
Способ, срок и стоимость доставки согласовываются при оформлении или подтверждении заказа. Покупатель указывает корректные данные получателя и адрес или пункт выдачи. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить упаковку, комплектность и соответствие товара заказу. Это не ограничивает права Покупателя, установленные законом.
6. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от такого товара может составлять 3 месяца со дня передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт покупки другими способами.
Чтобы сообщить об отказе или согласовать отправку возврата, Покупатель может написать на luxegolden@mail.ru или позвонить по номеру +7 (925) 952-34-39. Возврат не требует предварительного разрешения Продавца; согласование нужно для организации передачи или отправки товара.
Расходы на отправку товара надлежащего качества обратно Продавцу несёт Покупатель. Возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный законодательством РФ, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит закону.
7. Товар ненадлежащего качества
Если Покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей. Для обращения можно позвонить Продавцу или написать на электронную почту, указав номер заказа и описание проблемы. Фотографии или видео недостатка помогут быстрее разобраться, но не являются обязательным условием для обращения.
Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законом. Требования и сроки их рассмотрения определяются законодательством РФ.
8. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, связи с Покупателем и организации доставки в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой здесь: [вставьте ссылку на политику].
9. Обращения и споры
По вопросам заказа, оплаты, доставки и возврата Покупатель может обратиться к Продавцу:
Телефон: +7 (925) 952-34-39
Электронная почта: luxegolden@mail.ru
Права Покупателя, предусмотренные законодательством РФ, сохраняются независимо от условий настоящей оферты. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.